Riverquode की समीक्षा (2026)

Riverquode, AzurevistaFX (Pty) Ltd का एक ब्रांड है, जो Financial Sector Conduct Authority (FSCA) द्वारा South Africa में अधिकृत और विनियमित कंपनी है; इसके पास FSP लाइसेंस नंबर 52830 है और यह Companies and Intellectual Property Commission (CIPC) में पंजीकरण संख्या 2020/750823/07 के तहत पंजीकृत है। यह ट्रेडर्स को 160+ CFD इंस्ट्रूमेंट्स—जिनमें फॉरेक्स, मेटल्स, इंडेक्स, कमोडिटीज़, इक्विटीज़ और क्रिप्टोकरेंसीज़ शामिल हैं—तक अपने ब्राउज़र-आधारित WebTrader प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से पहुंच प्रदान करता है। Classic से VIP तक के अकाउंट टियर में (जिनमें से हर एक के लिए USD 250 का न्यूनतम डिपॉज़िट आवश्यक है), Riverquode सभी ट्रेडिंग लागतों को पारदर्शी, टियर-आधारित स्प्रेड में शामिल करता है (VIP में EUR/USD पर 2.5 pips से घटकर 0.9 pips तक) और फॉरेक्स के लिए 1:400 तक लीवरेज प्रदान करता है। क्लाइंट्स को पूर्ण नकारात्मक-बैलेंस सुरक्षा, कोई कमीशन नहीं, ऊंचे टियर के लिए स्वैप-छूट और प्रति सक्रिय अकाउंट एक निःशुल्क निकासी वाले लचीले डिपॉज़िट/निकासी तरीके मिलते हैं।

अपने शुल्क-प्रतिस्पर्धी ढांचे से आगे, Riverquode क्लाइंट सुरक्षा और निष्पक्ष व्यवहार पर जोर देता है। फंड tier-1 बैंक अकाउंट्स में अलग रखे जाते हैं और मजबूत KYC/AML प्रक्रियाएं नियामकीय अनुपालन सुनिश्चित करती हैं। ब्रोकर की 24/5 बहुभाषी सहायता—जिसमें लाइव चैट, ईमेल और समर्पित VIP फोन लाइन शामिल है—एकीकृत आर्थिक कैलेंडर और लाइव न्यूज़ फ़ीड के साथ स्वयं-सेवा और व्यक्तिगत सहायता दोनों उपलब्ध कराती है। हालांकि उन्नत मोबाइल ऐप आने वाले हैं, मौजूदा WebTrader इंटरफ़ेस सभी अनुभव स्तरों के ट्रेडर्स के लिए वन-क्लिक निष्पादन, कस्टमाइज़ करने योग्य चार्टिंग और जोखिम-प्रबंधन उपकरण प्रदान करता है।

Riverquode के अकाउंट ऑफ़र और ट्रेडिंग शर्तों की समीक्षा करने के बाद, आइए अब उनके WebTrader प्लेटफ़ॉर्म पर उपलब्ध ट्रेडिंग इंस्ट्रूमेंट्स की विविधता पर विस्तार से देखें। प्रत्येक एसेट क्लास को अलग कॉन्ट्रैक्ट स्पेसिफिकेशन, एक्सपायरी साइकल और प्रतिस्पर्धी स्प्रेड के साथ CFDs के रूप में पेश किया जाता है, ताकि अलग-अलग ट्रेडिंग रणनीतियों के अनुरूप विकल्प मिलें।

फॉरेक्स

Riverquode 40 से अधिक करेंसी पेयर्स प्रदान करता है, जिनमें सभी प्रमुख पेयर्स (EUR/USD, GBP/USD, USD/JPY) और माइनर तथा एक्सॉटिक पेयर्स का चयन शामिल है। प्रमुख पेयर्स पर फॉरेक्स CFDs में ट्रेडिंग 0.8 pips से शुरू होने वाले स्प्रेड और 1:400 तक लीवरेज के साथ होती है। कॉन्ट्रैक्ट हर दिन रोलओवर होते हैं और उनकी कोई निश्चित एक्सपायरी नहीं होती, जिससे ट्रेडर्स स्वैप शुल्क के अधीन अनिश्चित अवधि तक पोज़िशन होल्ड कर सकते हैं।

धातुएं

कीमती धातुओं के CFDs में Gold (XAU/USD) और Silver (XAG/USD) शामिल हैं। Gold के लिए स्प्रेड 0.03 और Silver के लिए 0.004 से शुरू होते हैं, जबकि अधिकतम लीवरेज 1:200 है। ये इंस्ट्रूमेंट भी प्रतिदिन रोलओवर होते हैं, जिससे शॉर्ट-टर्म ट्रेडिंग और मार्केट वोलैटिलिटी के विरुद्ध लंबी अवधि की हेजिंग दोनों संभव होती हैं।

इंडेक्स

Riverquode US30 (Dow Jones), SPX500 (S&P 500), UK100 (FTSE 100) जैसे प्रमुख वैश्विक इंडेक्स पर CFDs प्रदान करता है। SPX500 के लिए सामान्य स्प्रेड 1.2 points और US30 के लिए 3 points से शुरू होते हैं, जबकि लीवरेज 1:200 तक है। इंडेक्स CFDs की एक्सपायरी तिमाही होती है और कॉन्ट्रैक्ट स्पेसिफिकेशन निश्चित शेड्यूल पर अपडेट किए जाते हैं।

कमोडिटीज़

Brent और WTI crude oil, Natural Gas, Coffee तथा Wheat सहित ऊर्जा और कृषि कमोडिटीज़ CFDs के रूप में उपलब्ध हैं। Crude Oil के लिए स्प्रेड 0.05 और Gas के लिए 0.5 से शुरू होते हैं, जबकि लीवरेज 1:200 तक है। कमोडिटी कॉन्ट्रैक्ट में दैनिक रोलओवर होते हैं, जिससे इंट्राडे और स्विंग ट्रेडिंग में लचीलापन मिलता है।

स्टॉक्स & इक्विटीज़

प्रमुख वैश्विक एक्सचेंजों (जैसे NYSE, NASDAQ, LSE) से 1,000 से अधिक व्यक्तिगत शेयर CFDs तक पहुंच उपलब्ध है। स्प्रेड अंतर्निहित स्टॉक के अनुसार बदलते हैं और सामान्यतः शेयर मूल्य के 0.15% से शुरू होते हैं, जबकि अधिकतम लीवरेज 1:5 है। इक्विटी CFDs की निश्चित मासिक एक्सपायरी होती है, जो अंतर्निहित मार्केट के सेटलमेंट साइकल के अनुरूप रहती है।

क्रिप्टोकरेंसीज़

लोकप्रिय क्रिप्टोकरेंसीज़—Bitcoin (BTC/USD), Ethereum (ETH/USD), Ripple (XRP/USD) और अन्य—पर CFDs चौबीसों घंटे ट्रेड होते हैं। BTC/USD के लिए स्प्रेड 20 USD और ETH/USD के लिए 2 USD से शुरू होते हैं, जबकि लीवरेज 1:5 तक सीमित है। क्रिप्टो CFDs की कोई निश्चित समाप्ति नहीं होती और इनमें दैनिक फंडिंग शुल्क लागू होते हैं, जो अंतर्निहित मार्केट की उधारी लागत को दर्शाते हैं।

निकासी शुल्क

Riverquode उन पूर्णतः सत्यापित क्लाइंट्स को, जिन्होंने कम से कम एक ट्रेड किया है, एक निःशुल्क निकासी का अधिकार देता है। यदि कोई अकाउंट असत्यापित है या सत्यापित है लेकिन उसमें कोई ट्रेड नहीं हुआ है, तो USD 10 (या समतुल्य) का शुल्क लागू होता है। इसके बाद की निकासियों पर चुनी गई विधि के आधार पर शुल्क लगता है: डेबिट कार्ड पर राशि का 3.5% शुल्क लगता है; क्रेडिट कार्ड शुल्क प्रोसेसर के अनुसार अलग-अलग होते हैं; वायर ट्रांसफ़र की लागत USD 30 (या समतुल्य) होती है; और प्रीपेड कार्ड या ई‑वॉलेट तृतीय-पक्ष प्रदाता की शर्तों के अनुसार चलते हैं। सभी बाहरी प्रोसेसिंग या मुद्रा रूपांतरण शुल्क क्लाइंट्स द्वारा वहन किए जाते हैं और सीधे ट्रेडिंग अकाउंट से डेबिट किए जा सकते हैं।

डिपॉज़िट शुल्क

Riverquode डिपॉज़िट पर कोई शुल्क नहीं लगाता। हालांकि, चुनी गई डिपॉज़िट विधि के आधार पर क्लाइंट्स को अपने भुगतान प्रदाता द्वारा लगाए गए प्रोसेसिंग या मुद्रा विनिमय शुल्क का सामना करना पड़ सकता है।

निष्क्रियता शुल्क

प्लेटफ़ॉर्म और अकाउंट के रखरखाव की भरपाई के लिए Riverquode निष्क्रिय अकाउंट्स (जिनमें कोई डिपॉज़िट, निकासी या नई पोज़िशन नहीं है) पर निष्क्रियता शुल्क लागू करता है। शुल्क अनुसूची इस प्रकार है:

• 0–30 दिन निष्क्रिय: USD 0
• 31–60 दिन निष्क्रिय: USD 100
• 61–180 दिन निष्क्रिय: USD 250
• 180 दिनों से अधिक निष्क्रिय: USD 500
  निष्क्रियता शुल्क लगाए जाने से पहले क्लाइंट्स को ईमेल या प्लेटफ़ॉर्म नोटिफिकेशन मिलते हैं।

स्प्रेड जानकारी

स्प्रेड बिड और आस्क कीमतों के बीच का अंतर दर्शाते हैं और सभी ट्रेडिंग लागतें इन्हीं स्प्रेड में शामिल होती हैं। वे मार्केट वोलैटिलिटी, ट्रेडिंग घंटों और लिक्विडिटी के साथ बदलते रहते हैं। स्प्रेड pips में बताए जाते हैं और हर बार पोज़िशन खोलने पर लागू होते हैं; आप WebTrader प्लेटफ़ॉर्म पर रीयल-टाइम स्प्रेड आंकड़े देख सकते हैं।

स्वैप (ओवरनाइट फंडिंग) शुल्क

मार्केट बंद होने के बाद रखी गई पोज़िशन पर स्वैप या रोलओवर शुल्क लगता है, जिसकी गणना मुद्राओं या अंतर्निहित इंस्ट्रूमेंट्स के बीच ब्याज अंतर के रूप में की जाती है। फॉरेक्स, कमोडिटीज़ और इंडेक्स के लिए स्वैप पोज़िशन की दिशा और इंटरबैंक दरों के अंतर के आधार पर क्रेडिट या डेबिट हो सकते हैं। वीकेंड रोलओवर को कवर करने के लिए बुधवार को तीन-दिन स्वैप लागू किया जाता है। प्रत्येक इंस्ट्रूमेंट की लाइव स्वैप दरें प्लेटफ़ॉर्म के कॉन्ट्रैक्ट स्पेसिफिकेशन में उपलब्ध हैं।

अतिरिक्त नोट्स

सभी शुल्क पूर्व सूचना के साथ बदले जा सकते हैं। शुल्क लग सकने वाले लेनदेन शुरू करने से पहले क्लाइंट्स को स्पष्टीकरण के लिए अपने अकाउंट मैनेजर या सपोर्ट टीम से संपर्क करना चाहिए। Riverquode को मार्केट परिस्थितियों, नियामकीय आवश्यकताओं या परिचालन लागत में बदलाव के आधार पर शुल्क समायोजित करने का अधिकार है।

नियामकीय प्रकटीकरण

यह शुल्क नीति, FSCA के Treating Customers Fairly framework का अनुपालन करती है। अपडेट्स से अवगत रहने के लिए इस नीति की नियमित समीक्षा करना क्लाइंट की जिम्मेदारी है।

Riverquode AzurevistaFX (Pty) Ltd का ब्रांड है, जो Financial Sector Conduct Authority (FSCA) द्वारा दक्षिण अफ्रीका में अधिकृत और विनियमित है। यह विशेष रूप से कॉन्ट्रैक्ट-फॉर-डिफरेंस ट्रेडिंग में विशेषज्ञता रखता है और सरल, ब्राउज़र-आधारित WebTrader प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से ट्रेडर्स को वैश्विक मार्केट्स तक पहुंच देता है। पारदर्शिता और क्लाइंट सुरक्षा पर ध्यान देते हुए Riverquode प्रतिस्पर्धी प्राइसिंग को मजबूत जोखिम-प्रबंधन उपकरणों के साथ जोड़ता है।

विनियमन & सुरक्षा

FSP लाइसेंस 52830 के तहत Financial Sector Conduct Authority (FSCA) द्वारा पूरी तरह अधिकृत Riverquode, South Africa के कड़े नियामकीय मानकों का पालन करता है। क्लाइंट फंड tier-1 बैंकों में अलग रखे जाते हैं और ब्रोकर पूर्ण नकारात्मक-बैलेंस सुरक्षा प्रदान करता है। समय-समय पर होने वाले ऑडिट और FSCA-अनिवार्य Treating Customers Fairly framework निरंतर अनुपालन और क्लाइंट पारदर्शिता सुनिश्चित करते हैं।

अकाउंट प्रकार & शर्तें

Riverquode पांच अकाउंट टियर—Classic, Silver, Gold, Platinum और VIP—प्रदान करता है, जिनमें प्रत्येक में क्रमशः अधिक कसे हुए स्प्रेड और स्वैप छूट हैं। सभी अकाउंट्स में न्यूनतम डिपॉज़िट USD 250 है (या समतुल्य मुद्रा)। हेजिंग और स्कैल्पिंग की अनुमति है, जबकि गारंटीकृत स्टॉप-लॉस ऑर्डर और कमीशन-आधारित प्राइसिंग उपलब्ध नहीं हैं। सभी अकाउंट्स में नकारात्मक-बैलेंस सुरक्षा शामिल है और पहले 30 दिनों के लिए कोई निष्क्रियता शुल्क नहीं है।

ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म

WebTrader प्लेटफ़ॉर्म Riverquode की पूरी ट्रेडिंग गतिविधि संचालित करता है। किसी भी आधुनिक वेब ब्राउज़र से पहुंच योग्य यह रीयल-टाइम प्राइसिंग, वन-क्लिक निष्पादन, कस्टमाइज़ करने योग्य चार्टिंग उपकरण और लाइव मार्केट न्यूज़ प्रदान करता है। एक समर्पित मोबाइल ऐप विकासाधीन है, जिससे निकट भविष्य में डेस्कटॉप और मोबाइल उपकरणों पर पूरी कार्यक्षमता सुनिश्चित होगी।

ट्रेडिंग इंस्ट्रूमेंट्स

क्लाइंट्स इन एसेट क्लास में 160 से अधिक CFD इंस्ट्रूमेंट्स ट्रेड कर सकते हैं:

• फॉरेक्स: 40+ प्रमुख, माइनर और एक्सॉटिक करेंसी पेयर्स
• मेटल्स: Gold (XAU/USD) और Silver (XAG/USD)
• इंडेक्स: तिमाही एक्सपायरी वाले प्रमुख वैश्विक इंडेक्स
• कमोडिटीज़: दैनिक रोलओवर वाले ऊर्जा और कृषि उत्पाद
• स्टॉक्स & इक्विटीज़: NYSE, NASDAQ, LSE और अन्य एक्सचेंजों के 1,000+ शेयर
• क्रिप्टोकरेंसीज़: Bitcoin, Ethereum, Ripple और अन्य पर 24/7 CFDs

लीवरेज & ट्रेडिंग शर्तें

लीवरेज एसेट क्लास के अनुसार बदलता है: फॉरेक्स पर 1:400 तक, मेटल्स, इंडेक्स और कमोडिटीज़ पर 1:200 तक तथा इक्विटीज़ और क्रिप्टो पर 1:5 तक। स्प्रेड शामिल होते हैं और VIP अकाउंट्स में EUR/USD पर 0.9 pips से शुरू होते हैं। इंटरबैंक दरों के आधार पर स्वैप (ओवरनाइट) शुल्क लागू होते हैं, Silver–VIP टियर के लिए रियायती दरों और बुधवार को ट्रिपल-स्वैप शुल्क के साथ।

शुल्क & स्प्रेड

Riverquode कोई कमीशन नहीं लेता; ट्रेडिंग लागतें टियर-आधारित स्प्रेड में शामिल होती हैं। अतिरिक्त शुल्क में निकासी शुल्क (प्रति सत्यापित, सक्रिय अकाउंट एक निःशुल्क निकासी; उसके बाद विधि-आधारित), 30 दिनों की निष्क्रियता के बाद निष्क्रियता शुल्क और डिपॉज़िट तथा निकासी के लिए मानक तृतीय-पक्ष प्रोसेसिंग शुल्क शामिल हैं। सभी शुल्क अनुसूचियां शुल्क नीति में पारदर्शी रूप से प्रकाशित हैं।

डिपॉज़िट & निकासी

क्लाइंट्स प्रमुख क्रेडिट/डेबिट कार्ड, अंतरराष्ट्रीय वायर ट्रांसफ़र और वैकल्पिक भुगतान विधियों के माध्यम से फंड जमा या निकासी कर सकते हैं। ब्रोकर की ओर से डिपॉज़िट शुल्क-मुक्त हैं; निकासी पर प्रति सक्रिय अकाउंट एक निःशुल्क लेनदेन मिलता है, जिसके बाद शुल्क असत्यापित अकाउंट के लिए USD 10 से लेकर कार्ड के माध्यम से 3.5% या वायर के माध्यम से USD 30 तक हो सकते हैं।

कस्टमर सपोर्ट

Riverquode 24/5 बहुभाषी सहायता फोन (+44 20 3150 0978), ईमेल और सीधे WebTrader इंटरफ़ेस में लाइव चैट के माध्यम से प्रदान करता है। एक ऑनलाइन FAQ और विस्तृत कॉन्ट्रैक्ट स्पेसिफिकेशन लाइब्रेरी ट्रेडर्स को स्वयं सहायता देती है, जबकि समर्पित अकाउंट मैनेजर्स VIP क्लाइंट्स को व्यक्तिगत मार्गदर्शन देते हैं।

अतिरिक्त सेवाएं & शिक्षा

हालांकि Riverquode अभी शैक्षिक वेबिनार या वन-टू-वन कोचिंग प्रदान नहीं करता, इसका प्लेटफ़ॉर्म मार्केट न्यूज़ फ़ीड, दैनिक विश्लेषण अंश और आर्थिक कैलेंडर शामिल करता है। भविष्य की योजना में प्लेटफ़ॉर्म के भीतर चार्टिंग ट्यूटोरियल और विस्तारित शोध संसाधन शामिल हैं, ताकि नए और अनुभवी दोनों ट्रेडर्स को सहायता मिल सके।

नियामकीय प्राधिकरण & लाइसेंसिंग

Riverquode कानूनी इकाई AzurevistaFX (Pty) Ltd के तहत संचालित होता है और South Africa के Financial Sector Conduct Authority (FSCA) द्वारा FSP लाइसेंस नंबर 52830 के तहत पूरी तरह लाइसेंस प्राप्त है। इस प्राधिकरण के कारण Riverquode को क्लाइंट्स की सुरक्षा और मार्केट की अखंडता सुनिश्चित करने के लिए बनाए गए कड़े पूंजी पर्याप्तता, रिपोर्टिंग और आचरण मानकों का पालन करना होता है।

क्लाइंट फंड का पृथक्करण

FSCA नियमों के अनुसार, सभी क्लाइंट डिपॉज़िट South African tier-1 बैंकों में अलग खातों में रखे जाते हैं और ब्रोकर के अपने संचालन फंड से पूरी तरह अलग रहते हैं। यह संरचना सुनिश्चित करती है कि ब्रोकर के दिवालिया होने की असंभावित स्थिति में भी क्लाइंट संपत्तियां सुरक्षित और वापसी के लिए उपलब्ध रहें।

नकारात्मक-बैलेंस सुरक्षा & जोखिम प्रबंधन

अपने नियामकीय दायित्वों के तहत Riverquode पूर्ण नकारात्मक-बैलेंस सुरक्षा प्रदान करता है और गारंटी देता है कि क्लाइंट्स अपनी जमा पूंजी से अधिक नहीं खो सकते। रीयल-टाइम मार्जिन मॉनिटरिंग और स्वचालित मार्जिन-कॉल प्रणालियों के साथ मिलकर ये उपाय अत्यधिक नुकसान को रोकने और जिम्मेदार ट्रेडिंग को बढ़ावा देने में मदद करते हैं।

अनुपालन & निष्पक्ष व्यवहार

Riverquode FSCA के Treating Customers Fairly framework का पालन करता है, जिसके तहत सभी शुल्क, जोखिम और उत्पाद सुविधाओं का पारदर्शी प्रकटीकरण आवश्यक है। ब्रोकर नियमित ऑडिट और अनुपालन रिपोर्ट जमा करता है, शिकायतों के एस्केलेशन की स्पष्ट प्रक्रिया बनाए रखता है और कंपनी तथा उसके क्लाइंट्स की सुरक्षा के लिए कड़े एंटी-मनी-लॉन्ड्रिंग (AML) और अपने ग्राहक को जानें (KYC) प्रक्रियाएं लागू करता है।

निरंतर निगरानी & अपडेट्स

FSCA बदलते नियमों के अनुपालन के लिए लाइसेंसधारकों की नियमित समीक्षा करता है। Riverquode नई नियामकीय आवश्यकताओं को तुरंत लागू करने के लिए प्रतिबद्ध है—चाहे वे लीवरेज सीमाओं, उत्पाद संचालन या रिपोर्टिंग मानकों से संबंधित हों—और अपनी वेबसाइट तथा क्लाइंट संचार के माध्यम से सभी महत्वपूर्ण बदलावों की जानकारी क्लाइंट्स को देता है।

Classic Account

Riverquode का Classic Account USD 250 के न्यूनतम डिपॉज़िट की मांग करता है और यह उन नए ट्रेडर्स के लिए उपयुक्त है जो वैश्विक मार्केट्स तक सरल पहुंच चाहते हैं। इसमें EUR/USD पर 2.5 pips से शुरू होने वाले स्प्रेड, पूर्ण मानक स्वैप दरें (कोई छूट नहीं), फॉरेक्स पर 1:400 तक लीवरेज और नकारात्मक-बैलेंस सुरक्षा शामिल है। कोई कमीशन शुल्क नहीं है—लागतें स्प्रेड में शामिल हैं—और अपना पहला ट्रेड पूरा करने के बाद ट्रेडर्स को एक निःशुल्क निकासी मिलती है।

Silver Account

Classic टियर पर आधारित Silver Account भी USD 250 से खुलता है, लेकिन इसमें स्वैप-छूट सुविधा जुड़ी है, जिससे होल्ड की गई पोज़िशन्स की ओवरनाइट फंडिंग लागत कम होती है। EUR/USD पर स्प्रेड 2.5 pips और XAU/USD पर 2.8 pips तक कम हो जाते हैं, जबकि अधिकतम लीवरेज 1:400 ही रहता है। Silver क्लाइंट्स को बेहतर कस्टमर सपोर्ट मिलता है और नकारात्मक-बैलेंस सुरक्षा बनी रहती है, जबकि डिपॉज़िट और निकासी की शर्तें Classic जैसी ही रहती हैं।

Gold Account

Gold Account सक्रिय ट्रेडर्स के लिए बनाया गया है। इसमें USD 250 का न्यूनतम डिपॉज़िट बरकरार रहता है और EUR/USD पर 1.8 pips तथा XAU/USD पर 2.3 pips से शुरू होने वाले स्प्रेड मिलते हैं। स्वैप शुल्क पर और अधिक छूट मिलती है और फॉरेक्स के लिए लीवरेज 1:400 तक रहता है। Gold क्लाइंट्स को प्राथमिकता वाला सपोर्ट, तेज़ निकासी प्रोसेसिंग और WebTrader डैशबोर्ड में एकीकृत व्यापक मार्केट-विश्लेषण अंश मिलते हैं।

Platinum Account

Platinum स्तर पर ट्रेडर्स USD 250 से शुरुआत करते हुए EUR/USD पर 1.4 pips और XAU/USD पर 2.0 pips से शुरू होने वाले स्प्रेड तक पहुंच पाते हैं, साथ ही Gold टियर की रियायती स्वैप दरें भी मिलती हैं। लीवरेज की सीमाएं अपरिवर्तित रहती हैं। Platinum अकाउंट धारकों को व्यक्तिगत अकाउंट मैनेजर, अधिक गहन शोध अंतर्दृष्टियां और तेज़ फंडिंग तथा निकासी सेटलमेंट मिलते हैं, जिन्हें पूर्ण नकारात्मक-बैलेंस सुरक्षा का समर्थन प्राप्त है।

VIP Account

प्रोफेशनल और उच्च-वॉल्यूम ट्रेडर्स के लिए तैयार VIP Account सबसे कसे हुए स्प्रेड—EUR/USD पर 0.9 pips और XAU/USD पर 1.4 pips—के साथ सबसे गहरी स्वैप छूट, फॉरेक्स पर 1:400 तक लीवरेज और समर्पित 24/5 VIP सपोर्ट उपलब्ध कराता है। न्यूनतम डिपॉज़िट की आवश्यकताएं USD 250 ही रहती हैं। VIP क्लाइंट्स को विशेष मार्केट रिपोर्ट्स, विशेष निष्पादन विकल्प और निकासी तथा प्लेटफ़ॉर्म फीचर रोलआउट्स में सर्वोच्च प्राथमिकता मिलती है।

WebTrader प्लेटफ़ॉर्म

Riverquode का स्वामित्व वाला WebTrader एक पूरी तरह ब्राउज़र-आधारित प्लेटफ़ॉर्म है, जिसके लिए किसी डाउनलोड या इंस्टॉलेशन की आवश्यकता नहीं होती। यह रीयल-टाइम प्राइसिंग, वन-क्लिक ऑर्डर निष्पादन और कस्टमाइज़ करने योग्य चार्टिंग उपकरणों का एक सेट प्रदान करता है (कई टाइमफ़्रेम, ड्रॉइंग ऑब्जेक्ट्स और बिल्ट-इन इंडिकेटर्स)। ट्रेडर्स चार्ट से सीधे मार्केट, लिमिट, स्टॉप-लॉस और टेक-प्रॉफिट ऑर्डर दे सकते हैं, पारदर्शी ट्रेड टिकट में अपनी खुली पोज़िशन्स पर नज़र रख सकते हैं और एकीकृत आर्थिक कैलेंडर तथा लाइव न्यूज़ फ़ीड तक पहुंच सकते हैं—यह सब एक ही उत्तरदायी इंटरफ़ेस में।

मोबाइल एक्सेसिबिलिटी (आगामी)

हालांकि WebTrader मोबाइल-अनुकूल है और स्मार्टफ़ोन तथा टैबलेट के अनुसार सहजता से ढल जाता है, Riverquode वर्तमान में डेस्कटॉप की पूरी कार्यक्षमता मोबाइल उपकरणों पर लाने के लिए समर्पित iOS और Android ऐप्स विकसित कर रहा है। आगामी ऐप्स में पुश-नोटिफ़िकेशन अलर्ट, सरल ऑर्डर प्लेसमेंट और चलते-फिरते अकाउंट प्रबंधन शामिल होंगे, जिससे ट्रेडर्स जहां भी हों, मार्केट्स से जुड़े रहेंगे।

डिपॉज़िट

Riverquode क्लाइंट डिपॉज़िट पर कोई शुल्क नहीं लेता—चाहे आप अपने अकाउंट में क्रेडिट/डेबिट कार्ड, अंतरराष्ट्रीय वायर ट्रांसफ़र या समर्थित ई-वॉलेट के माध्यम से फंड जमा करें। हालांकि, आपका बैंक या भुगतान प्रदाता अपने प्रोसेसिंग या मुद्रा-रूपांतरण शुल्क लगा सकता है, इसलिए ट्रांसफ़र शुरू करने से पहले उनसे जांच करना उचित है।

निकासी

हर पूर्णतः सत्यापित Riverquode क्लाइंट, जिसने कम से कम एक ट्रेड किया है, को एक निःशुल्क निकासी मिलती है। यदि आपका अकाउंट असत्यापित है या आपने अभी तक ट्रेड नहीं किया है, तो USD 10 (या समतुल्य) का शुल्क लागू होता है। अपनी निःशुल्क निकासी के बाद, अगली रिक्वेस्ट पर विधि-विशिष्ट शुल्क लगता है: डेबिट-कार्ड निकासी पर राशि का 3.5% शुल्क होता है; क्रेडिट-कार्ड शुल्क प्रोसेसर के अनुसार अलग-अलग होते हैं; वायर ट्रांसफ़र पर USD 30 शुल्क लगता है; और प्रीपेड कार्ड या ई-वॉलेट तृतीय-पक्ष प्रदाता की शर्तों के अनुसार चलते हैं। किसी भी बाहरी बैंक या रूपांतरण शुल्क की जिम्मेदारी क्लाइंट की होती है।

कस्टमर सपोर्ट चैनल

Riverquode के पास क्लाइंट्स की सहायता के लिए कई तरीके हैं। आप WebTrader इंटरफ़ेस के भीतर सीधे लाइव चैट के माध्यम से उनकी सपोर्ट टीम से संपर्क कर सकते हैं, ईमेल के माध्यम से support@riverquode.com पर संदेश भेज सकते हैं या उनकी 24/5 बहुभाषी फ़ोन लाइन पर +44 20 3150 0978 पर कॉल कर सकते हैं। हर चैनल को प्रशिक्षित प्रतिनिधि मॉनिटर करते हैं, जो तकनीकी समस्याओं, ट्रेडिंग पूछताछ या अकाउंट प्रबंधन में सहायता कर सकते हैं।

सपोर्ट समय & प्रतिक्रिया अवधि

उनका सपोर्ट डेस्क वैश्विक मार्केट घंटों के अनुरूप, दिन में 24 घंटे, सप्ताह में पांच दिन संचालित होता है। लाइव-चैट और फ़ोन रिक्वेस्ट का उत्तर आम तौर पर कुछ मिनटों में दिया जाता है, जबकि ईमेल पूछताछ का विस्तृत उत्तर एक कारोबारी घंटे के भीतर मिलता है। ट्रेड निष्पादन त्रुटियों या निकासी संबंधी चिंताओं जैसी समय-संवेदी समस्याओं को प्राथमिकता दी जाती है।

VIP & समर्पित अकाउंट प्रबंधन

VIP क्लाइंट्स को एक समर्पित अकाउंट मैनेजर मिलता है, जो व्यक्तिगत मार्गदर्शन, मार्केट अंतर्दृष्टियां और किसी भी समस्या का तेज़ समाधान प्रदान करता है। Platinum-टियर ट्रेडर्स को नियुक्त रिलेशनशिप विशेषज्ञ की सुविधा भी मिलती है। इन प्रीमियम सेवाओं में नियमित संपर्क, प्रदर्शन समीक्षा और नई सुविधाओं या मार्केट घटनाओं के बारे में सक्रिय अलर्ट शामिल हैं।

शैक्षिक & स्वयं-सेवा संसाधन

स्वयं सहायता के लिए Riverquode एक विस्तृत ऑनलाइन FAQ लाइब्रेरी, इंटरैक्टिव कॉन्ट्रैक्ट स्पेसिफिकेशन शीट्स और प्लेटफ़ॉर्म के भीतर एकीकृत आर्थिक कैलेंडर बनाए रखता है। न्यूज़ फ़ीड और दैनिक मार्केट-विश्लेषण अंश ट्रेडर्स को अपनी ट्रेडिंग स्क्रीन छोड़े बिना जानकारी में बने रहने में मदद करते हैं।

बहुभाषी सहायता & अनुपालन

Riverquode’s सपोर्ट टीम अंग्रेज़ी, फ़्रेंच, मंदारिन, पुर्तगाली, स्पेनिश, थाई, हिंदी, मलय और इतालवी सहित कई भाषाएं बोलती है, जिससे विविध अंतरराष्ट्रीय क्लाइंट आधार के साथ स्पष्ट संवाद सुनिश्चित होता है। सभी कस्टमर सर्विस प्रथाएं FSCA’s Treating Customers Fairly (TCF) framework का पालन करती हैं, जिनमें पारदर्शी एस्केलेशन प्रक्रियाएं और दस्तावेज़ीकृत सेवा-स्तर प्रतिबद्धताएं शामिल हैं।